Hoe weet ik of mijn verzekering een daklekkage dekt?
Dekt de verzekering mijn daklekkage?
Uw verzekeraar dekt meestal de gevolgschade, zoals een beschadigde muur. De kosten voor het dichten van de daklekkage zijn meestal voor uzelf. De kleine lettertjes in uw verzekeringscontract bepalen of u onaangename gevolgen zal ondervinden van eventuele achterstallig onderhoud.
U zit met een daklekkage
U loopt de zolder op om een oude doos te pakken en opeens ziet u een natte kring op het plafond. Of erger nog, het water drupt al langzaam op uw mooie houtenvloer. U schiet wellicht meteen in paniek. Een lekkage is uiteraard héél vervelend. Maar na de eerste paniek volgt al snel de tweede grote zorg: wie gaat dit betalen? Dekt mijn verzekering een daklekkage? Of moet ik zelf al deze dure kosten betalen?
Bij Top Roof Dakdekkers krijgen we deze vraag bijna wekelijks te horen als we bij mensen op de stoep staan om een lek te dichten. Logisch, want de regels van verzekeraars zijn soms erg moeilijk te begrijpen. Gelukkig is het voor ervaren dakdekkers als ons minder ingewikkeld dan het lijkt. Daarom leggen we u in deze blog uit hoe het bij een lekkage zit met de verzekering. Wat vergoeden ze wél en ook wanneer u zelf helaas de kosten moet betalen.
De oorzaak van de lekkage bepaalt alles
Als u de verzekering belt met de mededeling “mijn dak lekt”, is het eerste wat ze willen weten: hoe is het gekomen? Voor een verzekeraar is de oorzaak van de lekkage namelijk doorslaggevend. In de wereld van de woonverzekeringen (uw opstalverzekering) is er één gouden regel: de schade moet zijn ontstaan door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis.
Komt het water naar binnen omdat er tijdens een hevige storm drie dakpannen van uw dak zijn gewaaid? Of heeft een rondvliegende tak een gat in de dakbedekking van uw uitbouw geslagen? Dan is de kans héél groot dat uw opstalverzekering de schade gewoon dekt. Dit kon u immers niet zien aankomen en u kon er dus niks aan doen! Het is acuut en onvoorzien. En daar bent u nu juist voor verzekerd.
Achterstallig onderhoud
Het wordt helaas een heel ander verhaal als de lekkage het gevolg is van achterstallig onderhoud of slijtage. Verzekeraars verwachten namelijk dat u als huiseigenaar goed voor uw woning zorgt. Als bij controle gezien wordt dat het bitumen, dakleer, op uw garage na vijfentwintig jaar zó kurkdroog is dat de scheuren er spontaan in springen, dan schudt de verzekering vriendelijk het hoofd. Dat is namelijk simpelweg ouderdom en slijtage.
Hetzelfde geldt voor een dakgoot die al drie jaar niet is schoongemaakt en door een overdaad aan mos en bladeren overstroomt, waardoor het water uw muren intrekt. Dit had u kunnen voorkomen door dakonderhoud te laten uitvoeren! In dit soort gevallen keert de verzekeraar niks uit en bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten van de reparatie.
Ontvang een Gratis Offerte
Offerte Aanvragen
Het verschil tussen het lek dichten en de gevolgschade
Dit is iets waar veel mensen door in de war raken. Stel, u heeft stormschade gehad. Er is een pan weggewaaid. Daardoor is er water door uw dak gekomen, met een kapot gipsplafond en een verpest behang in uw slaapkamer als gevolg. Zelfs als uw verzekering de schade goedkeurt, maakt ze een strikt onderscheid tussen twee dingen:
- De reparatie van uw dak zelf: Het terugleggen van uw dakpan of het herstellen van het gat in het dakleer.
- De gevolgschade binnenshuis: Het herstellen van uw plafond, het schilderwerk of de vloer die nat is geworden.
Vaak vergoedt uw opstalverzekering bij een terechte claim wél de gevolgschade (het schilderen van de beschadigde muur), maar moet u de kosten voor het daadwerkelijke herstel van uw dak (het werk van de dakdekker) zelf betalen, of geldt er een flink eigen risico voor stormschade. Kijk daarom altijd even goed in de kleine lettertjes van uw polis hoe dit bij uw verzekeraar is geregeld.
Wat moet u direct doen als u een lekkage ontdekt?
Als het water binnenkomt, moet u beslist niet gaan afwachten. Verzekeraars eisen namelijk dat u direct actie onderneemt om de schade te beperken. Doe minimaal de volgende dingen:
- Beperk de schade: Zet emmers neer, leg handdoeken op de vloer en haal waardevolle spullen weg onder de lekkage.
- Maak overal foto’s van: Voordat u ook maar iets aanraakt of droogmaakt: maak duidelijke foto’s en video’s van de lekkage binnen én (als dat veilig kan) buiten op het dak. Dit is uw enige geldige bewijsmateriaal voor de schade-expert!
- Meld het direct: Bel uw verzekeraar of tussenpersoon om de schade te melden voordat u een definitieve reparatie laat uitvoeren.
- Schakel een erkende dakdekker in: Laat een professioneel dakbedrijf zoals Top Roof Dakdekkers langskomen om het lek te dichten, zodat er niet nog meer water binnenkomt.
Voorkom problemen met uw verzekering met een check
Heeft u na de laatste storm een verdachte verkleuring op uw plafond gezien? Of twijfelt u simpelweg of uw dak de komende winter wel doorkomt? Blijf dan niet hopen dat uw verzekeraar het allemaal wel terugbetaalt. Voorkomen is in dit geval echt vele malen goedkoper én stressvrijer dan achteraf discussiëren met uw verzekering over achterstallig onderhoud.
Neem gerust contact met Top Roof Dakdekkers op. We plannen snel een moment in dat u uitkomt, kijken uw dak grondig na en geven u een begrijpelijk advies.